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客房服务与管理
¥25.2(7折)定价:¥36.0本书根据对学生需求和职业需求的调查，设置了客房清洁整理、公共区域的清洁保养、客房楼层的迎送服务、客房生活、商务及管家服务、客房安全、客务关系维护6个单元共15项任务...
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企业管理--制度与流程控制策略
¥40.8(6折)定价:¥68.0《企业管理：制度与流程控制策略》没有制度与流程，一切管理为零。一家企业想要发展壮大，跻身行业前列，离不开规范明确的制度以及高效的流程。本书以企业管理为中心，讲述了企业如何设置制度和流程，提高管理效率。本书分为上下两部分，上篇主要讲述企业制度的制定和实施，包括设置制度、执行制度、监督制度执行、考核评价、奖惩方案以及营造归属感等内容。下篇主要讲述企业各部门流程的制定和实施，包括人力资源管理流程、财务管理流程、产品管理流程、销售管理流程、客
